顧客満足度はどう測る？設定するべきKPIについて

商品やサービスが溢れ、消費者の価値観も多様化する昨今。どの企業でも、自社の商品・サービスにおける顧客満足度を強 … 続きを読む顧客満足度はどう測る？設定するべきKPIについて