ピアノ教室や料理教室、学習塾など・・・個人でスクールを開くとき、自宅を教室にされる方も多いかと思います。 もともと教室を開く予定で家づくりをしていたり、開講に伴って引っ越しをされる方も多くいらっしゃいますが、「普段の生活…

ヘアサロンの集客において、重要なのが居心地の良い雰囲気作り。安心かつおしゃれな空間が、顧客満足度アップの鍵を握ります。 若者層の女性を対象としたリクルートライフスタイルのアンケート調査によると、ヘアサロンの利用頻度が年内…

従業員のモチベーションが低く、生産性が上がらない・・・そんなお悩みを抱える経営者や管理職の方へ。 どうにか打破したいと、インセンティブを出してみたり、飲み会を設けたり、さまざまな試みをされていることかと思います。 ところ…

「顧客満足」を高めることは、ビジネスにおける生命線のひとつでもあります。 繁栄を極めている企業は顧客満足を追求し、「顧客満足度」を高め、ビジネスを展開し続けているのです。 そこで今回は、顧客満足度についてお話ししていきま…

┃従業員満足度とは？ 従業員満足度(英名：Employee Satisfaction,ES)とは、従業員が ・ 給与 ・ 待遇 ・ 仕事内容 ・ 職場環境 ・ 人間関係 ・ 企業のビジョン など、会社全体に対して抱いてい…